(Versione in vigore il 31 agosto 2023)
Lo scopo delle presenti condizioni generali di utilizzo (di seguito, le “CG“) è quello di definire i termini e le condizioni di registrazione e di accesso degli Utenti al Sito Web e all’Applicazione, nonché ai servizi forniti da CitizenWave dal Sito Web e dall’Applicazione, come di seguito meglio descritto.
1. Scopo del sito e dell’applicazione
I servizi offerti da CitizenWave attraverso il Sito e l’Applicazione mirano a riunire in un unico social network dedicato allo sviluppo sostenibile tutti gli individui e gli attori come associazioni, aziende, comunità, influencer, ONG (di seguito “gli Attori“), che possono agire nel quadro di un obiettivo di sviluppo sostenibile.
Essi consentono (i) a chiunque voglia impegnarsi di trovare e partecipare facilmente a progetti ambientali; (ii) di creare un luogo unico in cui cittadini, aziende, associazioni ed enti locali possano entrare in contatto tra loro per progetti impegnati; (iii) di promuovere la condivisione di conoscenze ed esperienze, sia a livello locale che globale.
Attraverso questa piattaforma, CitizenWave permette a tutti di rispondere all’emergenza ambientale come desiderano e di conoscere il loro reale contributo al benessere del pianeta.
Essi mirano a porre l’individuo al centro dello scambio di informazioni, idee per l’azione e liste di idee per lo sviluppo sostenibile, e a incoraggiare l’impegno degli Attori al loro fianco.
Per accedere e utilizzare il Sito e l’Applicazione, ogni utente deve:
- avere più di 16 anni il giorno della registrazione e avere la capacità giuridica di assumere impegni nell’ambito delle presenti CGU;
- disporre di un terminale mobile compatibile;
- dispongono di una connessione a Internet; i costi di utilizzo delle tecniche di comunicazione a distanza (Wi-Fi, 2G, 3G, 4G, ecc.) sono a carico dell’Utente;
- avere un indirizzo e-mail valido;
- creare un Account; e
- accettare senza riserve le presenti CGC.
2. Definizioni
I seguenti termini hanno il seguente significato tra le Parti:
“Applicazione”: indica l’applicazione mobile di CitizenWave disponibile per smartphone sull’App Store o su Google Play Store ;
“Conto”: indica uno spazio virtuale sotto forma di pagine web dedicate all’Utente all’interno di CitizenWave, reso disponibile gratuitamente;
“Contenuto dell’Utente”: indica, al singolare o al plurale, tutti gli elementi (testo, immagine, video/foto, link) pubblicati sul sito dall’Utente, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni pubblicate attraverso il profilo ma anche commenti, notizie, eventi o raccomandazioni.
“Visitatore”: indica un utente di Internet che visita il Sito senza aver effettuato l’accesso al proprio account. Il Visitatore non ha necessariamente un account. Questo servizio non è attualmente disponibile sull’Applicazione.
“Parte/i”: indica al singolare indistintamente CitizenWave e l’Utente, e al plurale CitizenWave e l’Utente insieme;
“Servizi”: si riferisce a tutte le funzionalità online offerte sull’Applicazione e sul Sito Web come elencate all’articolo 5 “Descrizione dei Servizi”;
“Sito”: indica l’applicazione CitizenWave accessibile da un browser web all’indirizzo https://app.citizenwave.com;
“Utente/i”: indica in generale, al singolare o al plurale, qualsiasi persona che abbia un account sul Sito o sull’Applicazione. Può essere un individuo o un’associazione che opera nel settore pubblico e che ha libero accesso all’Applicazione e al Sito web.
3. Ambito di applicazione delle CGUS
Lo scopo delle presenti CGU è quello di definire i termini di registrazione, accesso e utilizzo del Sito e dell’Applicazione e/o dei Servizi da parte degli Utenti.
L’accesso al Sito è gratuito e non è subordinato alla preventiva creazione di un Account.
L’accesso a tutti i Servizi offerti dall’Applicazione e dal Sito è subordinato alla creazione di un Account.
Al momento della creazione di un Account nell’Applicazione, l’Utente deve leggere le CGC cliccando sul link “Termini e condizioni d’uso” e convalidarle cliccando sul pulsante “Avanti” alla fine del modulo di registrazione. In tal modo, l’Utente riconosce di accettare tutte le disposizioni dei T&C, senza alcuna riserva.
CitizenWave si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, in tutto o in parte le CGUS e/o i Servizi. Se necessario, gli Utenti saranno informati di qualsiasi modifica delle CGUS almeno tre (3) giorni prima della data di entrata in vigore della modifica, tramite e-mail e/o un’informativa sul Sito web e/o sull’Applicazione. Continuando a utilizzare l’Applicazione e/o il Sito dopo la data di entrata in vigore di una modifica delle CGUS e/o dei Servizi, si ritiene che l’Utente abbia accettato tale modifica.
4. Account dell’utente
4.1 Creazione e utilizzo dell’account
La creazione di un Account avviene tramite un modulo di registrazione reso disponibile nell’Applicazione. In questa occasione, il Visitatore è invitato a compilare la prima parte del modulo inserendo il suo indirizzo e-mail e la sua password. Una volta accettate le CG e la politica di protezione dei dati personali, l’Utente può completare il modulo inserendo alcune informazioni relative alla sua identità, tra cui in particolare il suo livello stimato di conoscenza dello Sviluppo sostenibile, il suo pseudonimo e una foto del profilo. Se l’utente dispone di un codice di accesso a una comunità privata, può inserirlo.
Le informazioni obbligatorie sono l’e-mail, la password e il nome utente.
L’Utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e sincere al momento della creazione e dell’utilizzo del proprio Account.
L’Utente si impegna a non creare o utilizzare altri account oltre a quello inizialmente creato, né sotto la propria identità né sotto quella di terzi.
Il login e la password associati all’Account sono strettamente personali e non devono essere comunicati a terzi. L’Utente riconosce di essere l’unico responsabile della sicurezza e dell’utilizzo dell’Account. L’Utente si impegna a informare immediatamente CitizenWave in caso di violazione della riservatezza e/o di uso fraudolento del proprio Account.
4.2 Modifica del Conto
In qualsiasi momento, l’Utente può aggiornare tutte le informazioni del suo Account nel suo spazio personale disponibile sull’Applicazione, alla pagina Le mie impostazioni.
A questo proposito, l’Utente è l’unico responsabile dei danni che potrebbe subire in caso di inesattezza delle informazioni che lo riguardano e CitizenWave non può, in alcun modo, essere ritenuta responsabile delle informazioni comunicate dall’Utente che potrebbero rivelarsi inesatte, erronee o fraudolente.
4.3 Durata e cessazione del Conto
Fatte salve le disposizioni che seguono, il Conto rimane valido a tempo indeterminato a partire dalla data della sua creazione.
L’Utente può, in qualsiasi momento, rinunciare all’utilizzo dei Servizi chiudendo il proprio Account inviando un’e-mail a account@citizenwave.com. Tale procedura è definitiva e irreversibile e comporterà la cancellazione dell’Account, nonché dei dati personali ad esso associati, alle condizioni di cui all’articolo “Dati personali”.
In caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi stabiliti nelle presenti CG, CitizenWave si riserva il diritto, a sua discrezione e a seconda della gravità e della durata della violazione, di sospendere o cancellare l’Account, senza pregiudizio di qualsiasi altro diritto e azione di CitizenWave nei confronti dell’Utente, alle condizioni stabilite nell’articolo “Mancato rispetto delle CG” del presente contratto.
4.4. Stato dell’utente
Per essere il più vicino possibile alle esigenze degli utenti, CitizenWave fornisce loro funzionalità in base al loro status.
L’Utente determina il suo stato (o i suoi stati), che può essere :
- Amministratore di una pagina personale
- Amministratore di una pagina certificata (che agisce per conto di un’associazione, azienda, comunità o ONG) ;
- Membro di un gruppo o di una comunità;
- Amministratore di un gruppo o di una comunità (di seguito “Amministratore del gruppo”).
A seconda dello status selezionato dall’Utente, quest’ultimo può beneficiare di funzionalità riservate, come l’amministrazione di un particolare spazio o gruppo di discussione, una comunità o un gruppo di interessi.
La scelta di determinati stati è soggetta a convalida da parte degli Utenti con diritti amministrativi.
5. Descrizione dei servizi
L’applicazione e il sito web CitizenWave consentono di creare una comunità dedicata allo sviluppo sostenibile.
Consentono a qualsiasi utente che voglia partecipare di :
- Trovare facilmente progetti ambientali e potervi partecipare;
- Creare un luogo unico in cui le parti interessate possano connettersi tra loro in relazione ai progetti impegnati;
- Promuovere la condivisione di conoscenze ed esperienze a livello locale e globale.
A tal fine, CitizenWave fornisce i seguenti servizi agli Utenti del Sito Web e dell’Applicazione.
5.1. Creazione del profilo
La creazione di un Account porta alla creazione di un profilo personale che l’Utente interessato può utilizzare per pubblicare e condividere Contenuti in base alle opzioni e alle impostazioni scelte.
Il profilo dell’Utente e i Contenuti che pubblica sono visibili a tutti gli altri Utenti. I visitatori hanno accesso ai Contenuti pubblicati dall’Utente ma devono autenticarsi per accedere al loro profilo.
L’Utente può completare il proprio profilo inserendo la propria identità, la propria fotografia o un avatar, le proprie competenze e i propri interessi.
Gli utenti possono iscriversi ad altri utenti. Queste sottoscrizioni appaiono sul loro profilo.
5.2. Pubblicazione e interazione tra utenti e attori
L’Applicazione consente agli Utenti di interagire con l’intera comunità di altri Utenti e Stakeholder e di distribuire e condividere il Contenuto dell’Utente con tutti o parte degli Utenti e degli Stakeholder, compresi messaggi, idee o elenchi di idee ricercate, domande su un’idea o un elenco di idee.
Il Sito e l’Applicazione consentono agli Utenti di interagire attraverso diverse funzionalità quali :
- Pubblicare idee, elenchi di idee ed eventi o altri Contenuti dell’utente;
- Reagite ai post mettendo like, commentando e condividendo;
- Adottare, commentare e condividere un’idea o altri Contenuti dell’utente;
- Seguire e condividere un elenco di idee o altri Contenuti dell’utente;
- Abbonarsi a un altro Utente o a un altro Attore;
- Scegliere di partecipare a un evento;
Il Contenuto dell’Utente deve essere pubblicato in francese e avere un collegamento con lo scopo del Sito Web e dell’Applicazione CitizenWave. Devono riguardare esclusivamente oggetti o attività lecite e rispettare l’articolo 6 delle presenti CGU.
Il Contenuto dell’Utente pubblicato sul Sito e sull’Applicazione può essere visualizzato da qualsiasi Visitatore. Tuttavia, la possibilità di rispondere al Contenuto dell’Utente e di scambiare opinioni con il suo autore è offerta solo agli Utenti.
Il Contenuto dell’utente viene pubblicato nei feed di notizie proposti il prima possibile. CitizenWave non garantisce l’ordine di pubblicazione. A seconda della personalizzazione effettuata per l’Utente, possono essere evidenziati i Contenuti utente corrispondenti alle sue preferenze.
CitizenWave può pubblicare contenuti sponsorizzati da partner. Questi contenuti saranno quindi identificati come tali.
La pubblicazione di qualsiasi Contenuto dell’Utente è strettamente riservata a singoli e associazioni a titolo gratuito.
Gli utenti hanno a disposizione anche tre feed di notizie che corrispondono all’elenco continuamente aggiornato delle preferenze e degli abbonamenti dell’utente e che consentono all’utente di visualizzare i contenuti e di interagire con altri utenti. L’Utente accetta quindi che questi Servizi possano essere utilizzati da altri Utenti in relazione a lui/lei, in particolare che i commenti possano essere associati al suo Contenuto come risultato della fornitura di questi Servizi di interazione.
L’Utente riconosce che non può utilizzare questo Servizio di interazione per proporre prodotti o servizi su base professionale e/o non correlati allo scopo del Sito web CitizenWave, come ad esempio link commerciali o offerta di servizi di prestito di denaro.
5.3 Gruppi (servizio disponibile a breve)
I gruppi permettono di comunicare su interessi e idee comuni. Il Sito e l’Applicazione offrono all’Utente la possibilità di :
- Creare e aderire a un gruppo, a condizione che l’accesso al gruppo sia soggetto all’approvazione della richiesta di adesione da parte dell’amministratore del gruppo; oppure
- Condividere il Contenuto dell’utente, creare o partecipare a discussioni all’interno di gruppi di cui è membro, a condizione che pubblicando il Contenuto dell’utente all’interno di un gruppo, l’utente accetti che altri membri del gruppo possano avervi accesso.
La creazione e la partecipazione di un Utente a una discussione all’interno di un gruppo è subordinata all’appartenenza a tale gruppo e alla possibilità di mettere “Mi piace”, commentare, pubblicare o condividere Contenuti dell’Utente all’interno di tale gruppo.
La condivisione del Contenuto utente in un gruppo privato non è possibile al di fuori di tale gruppo.
Spetta all’utente che desidera pubblicare il Contenuto dell’utente nell’ambito di una discussione all’interno di un gruppo verificare preventivamente quali utenti possono avervi accesso. Pubblicando il Contenuto dell’utente all’interno di un gruppo, l’utente accetta che altri membri del gruppo possano avervi accesso.
5.4 Notifiche/avvisi via e-mail
Le notifiche sono notizie sull’attività dell’Utente su CitizenWave.
L’Utente può accettare o rifiutare di ricevere notifiche e avvisi via e-mail dal primo avvio dell’applicazione all’indirizzo e-mail che ha indicato al momento della registrazione. Questo servizio è gestito dal servizio di gestione delle notifiche standard del telefono.
L’Utente può in qualsiasi momento eliminare e/o aggiungere queste notifiche e avvisi via e-mail nel menu di sistema del telefono previsto a tale scopo.
6. Obbligazioni
6.1 Obblighi dell’Utente
L’Utente garantisce a CitizenWave di essere in possesso di tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie per pubblicare il Contenuto dell’Utente sull’Applicazione e sul Sito Web.
L’Utente garantisce inoltre a CitizenWave che il Contenuto dell’Utente da lui messo online sull’Applicazione e sul Sito Web rispetta le disposizioni legali e regolamentari in vigore e in particolare non costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, una violazione dei diritti delle persone (in particolare diffamazione, ingiurie, insulti, ecc.), del diritto all’immagine di beni e/o persone e al rispetto della privacy, o una violazione dell’ordine pubblico e/o del buon costume. A questo proposito, l’Utente si asterrà dal pubblicare Contenuti dell’Utente che possano costituire, in particolare, apologia di crimini contro l’umanità, incitamento a commettere atti di terrorismo e relativa apologia, incitamento all’odio razziale, all’odio nei confronti di persone in ragione del loro sesso, del loro orientamento o identità sessuale o della loro disabilità, nonché alla pornografia infantile, all’incitamento alla violenza, in particolare all’incitamento alla violenza sessuale e sessista, nonché agli attacchi alla dignità umana. L’Utente si astiene inoltre dal pubblicare Contenuti dell’utente che possano costituire un incitamento all’odio nei confronti di un individuo o di una comunità a causa delle loro convinzioni religiose.
L’Utente si impegna a interagire con gli altri Utenti in modo cortese e amichevole.
Il Contenuto dell’Utente pubblicato dall’Utente deve essere coerente con i diciassette Obiettivi di Sviluppo Sostenibile stabiliti dalle Nazioni Unite, come spiegato sul nostro sito (https://www.citizenwave.com/a-propos/notre-philosophie/) e dettagliato qui: https://www.un.org/sustainabledevelopment/fr/.
Inoltre, all’Utente è fatto espresso divieto di utilizzare l’Applicazione e/o il Sito:
- per uno scopo illegale e/o contrario alle presenti CGUS;
- al fine di incoraggiare qualsiasi attività illegale o qualsiasi altra attività che violi i diritti di CitizenWave, di altri Utenti o di terzi;
- in modo da interrompere o danneggiare l’Applicazione o il Sito, i Servizi offerti da CitizenWave, in particolare introducendo virus o altri software dannosi; oppure
al fine di fare riferimento a offerte di beni o servizi, a qualsiasi titolo.
L’Utente si impegna a non prendere in prestito l’identità di un altro Utente.
L’Utente si impegna a segnalare a CitizenWave qualsiasi utilizzo non conforme o qualsiasi malfunzionamento del Sito Web e/o dell’Applicazione di cui si sia accorto tramite il pulsante “Segnala contenuti indesiderati” o via e-mail all’indirizzo report@www.citizenwave.com
6.2 Obblighi di CitizenWave
CitizenWave si impegna, nell’ambito di un’obbligazione di mezzi, a fornire l’accesso all’Applicazione e/o al Sito Web e ai Servizi nel rispetto delle presenti CGUS e ad agire con diligenza attuando, entro un limite ragionevole, le misure volte a porre rimedio a qualsiasi malfunzionamento portato alla sua attenzione.
L’Utente riconosce e accetta che CitizenWave può essere costretta a interrompere l’accesso all’Applicazione e/o al Sito Web e/o ai Servizi per eseguire lavori tecnici o di manutenzione, qualunque sia l’origine o la causa, senza alcuna responsabilità da parte di CitizenWave. Per quanto possibile, CitizenWave informerà gli Utenti sulla homepage dell’Applicazione e del Sito non appena possibile e utilizzerà tutti i mezzi ragionevoli per ridurre il periodo di indisponibilità dell’Applicazione, del Sito e/o dei Servizi.
7. Responsabilità
7.1 Responsabilità dell’utente
L’Utente è l’unico responsabile dell’utilizzo del Sito e dell’Applicazione e del rispetto degli obblighi che gli competono ai sensi delle presenti CGUS.
A questo proposito, l’Utente garantisce CitizenWave contro qualsiasi reclamo, pretesa, azione, richiesta e/o ricorso di qualsiasi tipo che altri Utenti e/o terzi potrebbero avanzare nei confronti di CitizenWave a causa della violazione da parte dell’Utente dei suoi obblighi ai sensi dei presenti TOS o, più in generale, del suo utilizzo del Sito Web, dell’Applicazione e dei Servizi. L’Utente si impegna a risarcire CitizenWave per qualsiasi pregiudizio e danno che quest’ultima potrebbe subire e a pagare tutti i costi che potrebbe dover sostenere di conseguenza.
7.2. Responsabilità di CitizenWave
La responsabilità di CitizenWave nei confronti dell’Utente può essere impegnata solo per fatti direttamente attribuibili a CitizenWave e che causano un danno diretto all’Utente.
In nessun caso la responsabilità di CitizenWave nei confronti dell’Utente può essere impegnata per :
- danni indiretti, riconosciuti come tali dai tribunali francesi;
- danni derivanti da un uso improprio o non conforme alle presenti CGU del Sito, dei Servizi e dell’Applicazione, oppure
danni derivanti da fatti imputabili all’Utente, a qualsiasi altro Utente o a terzi.
CitizenWave non è l’editore del Contenuto dell’utente. CitizenWave si assume solo la responsabilità di ospitare, ai sensi della legge per la fiducia nell’economia digitale n°2004-575 del 21-6-2004, i Contenuti Utente pubblicati dagli Utenti. CitizenWave non è pertanto legalmente vincolata ad alcun obbligo generale di monitoraggio dei Contenuti dell’Utente pubblicati online o ospitati sul Sito Web e sull’Applicazione.
L’Utente riconosce e accetta che CitizenWave non ha alcun controllo a priori sui Contenuti dell’Utente pubblicati sull’Applicazione. Pertanto, CitizenWave non può garantire l’accuratezza, la qualità, la veridicità e l’affidabilità dei Contenuti utente. CitizenWave non può essere ritenuta responsabile per il Contenuto dell’Utente.
CitizenWave non è l’editore dei contenuti scambiati tra gli Utenti, CitizenWave non esercita alcun controllo a priori su tali contenuti. CitizenWave agisce solo come intermediario tecnico che consente lo scambio di questi contenuti, che l’Utente riconosce e accetta espressamente. In quanto mero fornitore tecnico, CitizenWave declina ogni responsabilità per le informazioni comunicate tra Utenti e Attori, e in particolare per l’accuratezza, l’adeguatezza, la completezza e la qualità delle informazioni fornite.
Nella misura in cui l’Applicazione può contenere contenuti che includono link ad applicazioni e/o siti web di terzi sui quali CitizenWave non ha alcun controllo, l’Utente riconosce e accetta che CitizenWave non può essere ritenuta responsabile per il contenuto di tali applicazioni e/o siti web di terzi.
L’Utente riconosce e accetta che CitizenWave non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi inconveniente o danno legato all’uso della rete Internet, e in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo, la cattiva trasmissione e/o ricezione di qualsiasi dato e/o informazione su Internet, il guasto di qualsiasi apparecchiatura di ricezione o linee di comunicazione, qualsiasi malfunzionamento della rete Internet che impedisca il corretto funzionamento dell’Applicazione, del Sito Web e/o dei Servizi.
8. Proprietà intellettuale
8.1 Proprietà intellettuale di CitizenWave
L’Utente riconosce che CitizenWave rimane il proprietario esclusivo del Sito Web e dell’Applicazione, nonché di tutti gli elementi che li compongono, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i testi, la grafica, le immagini, i loghi, i nomi, le denominazioni, i marchi, le tecniche, il know-how, i suoni, le fotografie, i video, i disegni, i dati, il codice oggetto e il codice sorgente, nonché tutti i diritti correlati, in particolare i diritti di proprietà intellettuale.
L’accesso e/o l’utilizzo dell’Applicazione e/o del Sito non costituiscono il riconoscimento di alcun diritto e, in generale, non conferiscono all’Utente alcun diritto di proprietà intellettuale relativo a qualsiasi elemento dell’Applicazione e/o del Sito. In particolare, all’Utente non è consentito scaricare, copiare, alterare, modificare, adattare, cancellare, distribuire, trasmettere, diffondere, vendere, affittare, concedere in licenza o sfruttare gli elementi che compongono l’Applicazione e/o il Sito Web e a cui si fa riferimento nel paragrafo precedente, in tutto o in parte, in qualsiasi modo, senza il consenso espresso e preventivo di CitizenWave.
CitizenWave concede all’Utente, alle condizioni descritte nelle presenti CGU, il diritto strettamente personale, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere e utilizzare il Sito Web e l’Applicazione, per un uso strettamente conforme alle presenti CGU. Tale diritto è concesso gratuitamente e per tutta la durata dell’Account dell’Utente.
8.2 Proprietà intellettuale dell’Utente
Nell’ambito dell’utilizzo del proprio Account, l’Utente può pubblicare e/o caricare documenti di qualsiasi tipo sul Sito o sull’Applicazione (il “Contenuto dell’Utente”).
A questo proposito, l’Utente garantisce (i) di essere in possesso di tutti i diritti o di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie (comprese in particolare le autorizzazioni relative ai diritti d’immagine) per pubblicare e/o caricare il Contenuto dell’utente e (ii) che il Contenuto dell’utente da lui fornito non viola alcun diritto di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
CitizenWave non acquisisce alcun diritto di proprietà sui Contenuti dell’Utente. Tuttavia, l’Utente concede a CitizenWave, per tutta la durata dell’hosting del Contenuto dell’utente sul Sito e per dieci (10) anni dopo la chiusura dell’account da parte dell’Utente, una licenza mondiale, gratuita e non esclusiva per l’utilizzo del Contenuto dell’utente, indipendentemente dal fatto che gli elementi che lo compongono siano o meno protetti da un diritto di proprietà intellettuale, consentendo a CitizenWave di utilizzare, riprodurre, rappresentare, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo, tutto o parte del Contenuto dell’utente per le esigenze della fornitura dei Servizi, nonché per qualsiasi altro scopo, anche commerciale e non commerciale.
9. Non conformità alle CGU
In caso di violazione degli obblighi dell’Utente ai sensi dei presenti TOS e/o di qualsiasi legge o regolamento applicabile, CitizenWave si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenuta appropriata e, in particolare, di eliminare qualsiasi Contenuto dell’Utente non conforme, di cancellare l’account dell’Utente, dopo la notifica della violazione o, in caso di violazione che può essere corretta, dopo una preventiva intimazione formale a conformarsi entro un periodo di tempo ragionevole, rimanendo senza effetti entro un periodo di tempo ragionevole come indicato in tale intimazione formale.
Qualsiasi violazione da parte dell’Utente che possa pregiudicare la riservatezza, i diritti di proprietà intellettuale e/o la sicurezza del Sito e/o dell’Applicazione costituisce una grave violazione, contro la quale CitizenWave potrà adottare le misure sopra menzionate immediatamente dopo la notifica della violazione all’Utente.
Le misure descritte nel presente articolo non pregiudicano qualsiasi altro diritto e ricorso di CitizenWave, in particolare i danni che CitizenWave potrebbe richiedere.
10. Dati personali
CitizenWave, in qualità di titolare del trattamento dei dati, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli Utenti in conformità ai requisiti di legge e in particolare al Regolamento n°2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e alla Legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, agli archivi e alle libertà.
Le informazioni su come CitizenWave protegge i dati personali degli Utenti, raccolti durante il download e l’utilizzo dell’Applicazione, e sugli impegni assunti da CitizenWave per garantire il rispetto dei dati personali degli Utenti sono oggetto di una separata Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali, disponibile alla pagina Informativa sulla privacy.
11. Forza maggiore
Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore, come definito all’articolo 1218 del Codice Civile, che comporti un impedimento temporaneo all’adempimento per una delle parti, i rispettivi obblighi delle parti saranno sospesi e nessuna delle parti incorrerà in alcuna responsabilità in conseguenza di ciò.
Se l’evento di forza maggiore si protrae per più di trenta (30) giorni consecutivi e/o se, non appena si verifica, comporta un impedimento definitivo all’esecuzione per una delle parti, la parte a cui si oppone il caso di forza maggiore avrà il diritto di risolvere di diritto le presenti CGU.
12. Vari
12.1 Assegnazione
L’Utente riconosce e accetta che CitizenWave possa trasferire liberamente le presenti CGU e tutti i diritti e gli obblighi ad esse connessi a qualsiasi terza parte, senza il preventivo consenso scritto dell’Utente. L’Utente accetta che tale assegnazione libera CitizenWave per il futuro.
12.2 Non rinuncia
Il fatto che CitizenWave non si avvalga in un determinato momento di alcuna stipula non può essere considerato come una rinuncia al beneficio di tale stipula o al diritto di avvalersi in seguito di tale stipula e/o di richiedere un risarcimento per qualsiasi violazione di tale stipula.
12.3 Indipendenza
L’Utente riconosce e accetta che le CGV non creano alcuna subordinazione, agenzia, associazione o joint venture tra CitizenWave e l’Utente. CitizenWave e l’Utente, ciascuno a proprio nome e per proprio conto, senza il potere di vincolare l’altro in alcun modo.
12.4 Separabilità
Se una delle stipulazioni delle CGU viene ritenuta nulla o invalida e dichiarata tale in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, tale stipulazione sarà considerata non scritta, senza alterare la validità delle altre stipulazioni e sarà sostituita da una stipulazione valida di effetto equivalente, che le parti concordano di negoziare in buona fede.
12.5 Assistenza – Informazioni – Reclami
Qualsiasi richiesta di informazione, chiarimento, assistenza, qualsiasi reclamo relativo ai Servizi, al Sito Web e/o all’Applicazione deve essere indirizzata a CitizenWave via e-mail o per posta all’indirizzo e al numero di telefono indicati nel preambolo delle presenti CGUS.
12.6 Legge applicabile e clausola di giurisdizione
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.
Nel caso in cui una controversia tra un Utente e CitizenWave non venga risolta entro un (1) mese dal ricevimento da parte di CitizenWave di un reclamo scritto da parte dell’Utente indirizzato a CitizenWave secondo le condizioni di cui all’articolo 11, il Cliente dovrà presentare un reclamo scritto. 5 di cui sopra, ciascuna parte può adire i tribunali francesi competenti, fermo restando che l’Utente può ricorrere a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie e in particolare a una procedura di mediazione accedendo alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/odr che tenterà una risoluzione amichevole.